工作职责:

1.负责客户的入住、退租、换租、续租等业务办理；

2.负责业主、商铺的关系维护、疑问解答、费用收缴；

3.负责客户投诉或意见的处理反馈；

4.负责系统工单的调度，及时安排处理各滞后或未处理工单，协调跟进处理结果；

5.协调沟通各相关部门，维护社区秩序，打造高品质的居住环境；

6.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

任职资格:

1.统招大专及以上学历，性格外向，普通话流利，具备较强的服务意识；

2.良好的沟通能力、应变能力和抗压能力，思维敏捷，有团队合作精神；

3.做事积极认真，具备较强的执行力和推动力；

4.熟练使用Office等办公软件；

5.有公寓、酒店、物业等服务行业工作经验优先。