岗位职责：


一、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

二、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

三、负责公司前台和整个大厅及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

3.1、前台须保持无尘、不杂乱、桌面文件整洁；

3.2、大厅内的植物随时保持齐整，地面不得出现掉落花叶等现象；

3.3、视天气情况开关大厅灯光，下班前例行检查关灯情况；

3.4、随时保持一楼两个会议室的整洁，闭会后应例行检查（检查空调、灯、投影、是否属关闭状态，椅子、水杯及矿泉水是否摆放整齐等）

3.5、大厅两面侧的接待位置须保持整洁、干净；两侧的报刊架确保摆放整齐书籍；

3.6、进出入大厅人员接待，属公司客人需奉上茶水，属公司员工或社会人员需善意提醒；

四、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发放工作；

五、负责公司饮用水进出管理；

六、负责各部门办公用品申报汇总及发放工作；

七、对企业员工行为规范，员工礼仪，保密条例等实施监督考核；

八、负责公司所有员工上下班“脸谱仪”考勤及严格要求所有员工遵守事假、病假、工伤、调休、外出、加值班等规定，并对其进行核对及监督；

九、负责公司的物业管理，及时处理各单位提报的物业问题；

十、员工宿舍及餐厅的管理。

十一、完成公司领导及上级交办的其他工作任务；