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电商客服 [社会招聘]

更新日期:2026-06-10 [ 长期有效]
  • 工作地点: 广东-深圳市-龙华区
  • 外语要求: 不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 工作经验:1-3 年
  • 提供食宿:
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求:
  • 招聘人数:1
  • 薪资待遇:5.2-6K/月

职位描述


任职要求:
1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。(熟悉各平台/各种营销推广手段,能够运用淘宝营销工具管理店铺运营等各种操作规则;提高产品的曝光率及点击率,增加询盘;)
2. 及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3. 了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。
4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。
5.根据网店销售订单及时进行订单生产情况的跟进及落实;
6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。
7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。

公司福利:
1.五险+节日福利+不定期出游;
2.包吃包住,公司无加班文化,
3.有年假,有车费补贴;
4.工作1年后,每个月发放工龄补贴

晋升机会:
公司发展较快发展空间大,更多的晋升机会,提供公平公正的内部双向晋升制度

职位类别: 售前/售后客服

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