岗位职责：
1.信息沟通：根据海外代理和客户的货物信息和要求，协调组织各部门单证、财务、等相关工作，确保邮件及时回复；
2.系统录入：根据公司部门主管的要求，将相关业务信息及时录入相应的系统，确保各项数据的输入准确和及时；
3.货物跟踪：通过与物流合作商联系，确保货物在客户规定时间内准时到达目的地；
4.投诉处理：对客户提出的各项疑问和投诉，通过认真调查，找出原因并予以解决，以客户利益最大化为服务宗旨；
5.有较强的沟通能力，善于在交流中及时发现并解决问题，并且对市场价格比较敏感；
6.完成领导交办的其他日常事务性工作。

任职要求：
(1)大专以上学历，有一定的英语听写说能力；
(2)熟练使用Office办公软件；
(3)对国际海运或空运操作有了解或熟悉者优先考虑；
(4)具备良好的沟通能力、执行能力与团队协作精神；
(5)专业不限，物流管理、国际贸易、电商、营销、 外贸等相关专业优先。