岗位职责：1、对接客户，负责全程跟进对客户的服务，及时准确地解答客户的疑问；2、对接实验室和业务团队，做好实验室与客户的连接；3、采集录入样品相关信息，维护、更新、汇总客户的档案；4、了解公司业务运作模式，客户的关系维护和新增用户的促成，深挖客户的需求；5、服从上级安排的其他事宜及工作轮岗、培训等工作。任职条件：1、有客服一年以上从业经验者优先；2、有良好的职业道德素养；能承担较大的工作压力。3、具有独立分析问题、解决问题及良好的沟通能力和团队合作能力；口齿清晰,普通话标准；4、有食品业务经验或熟悉各项食品测试标准者优先；5、脚踏实地，具有良好的职业道德和团队合作精神；6．大专以上学历；化学或食品类相关专业优先；