岗位职责：1、负责天猫店铺日常运营。店铺页面、通路和频道的规划及调整，店铺订单管理，客户管理。每日监控店铺总体运营数据，做店铺运营报表。协同策划设计做店铺装修优化；2、负责店铺产品维护，制定店铺产品结构。选品、上新、竞品和爆款等数据观察和分析，负责产品标题优化。协同直通车一起做产品管理及运营规划，培养钩子款。参与产品开发；3、负责天猫店铺直通车/钻展账户的运营。对接推广及活动组做产品及创意优化,共同制定推广节奏；4、营销数据分析、竞品分析、搜索优化，完善和调整计划，与其他推广运营共同制定推广节奏；5、协助客服流程优化，每月一次对客服的主题演讲，参与客服话术优化；6、整理并每日、每周汇报营销数据，完成每月营销报告；7、行业产品信息调研，收集竞品动态，做行业动态观察和分析，做客户分析；8、协助天猫活动执行；9、领导安排的其它工作。岗位要求：1、具备一定的直通车钻展账户管理能力，较强的数据分析能力；2、有1年以上天猫商城工作经验，热爱电子商务行业，熟悉了解天猫运营规则；3、具有较强学习能力，能不断熟悉合理运用新开发的运营辅助工具；4、良好的沟通能力和团队协作精神，能承受高强度的工作压力。