职位描述
岗位职责：
1、搭建网络管理信息系统，协助下属公司实施；
2、建立客服及收费管理工具体系，协助下属公司实施；
3、负责客服维修及收费人员的培训管理及考核办法，并协助下属公司推进；
4、支持和考核下属公司的客服维修及收费工作，提升客户满意度；
岗位要求：
1、专科以上学历，热力专业相关优先；
2、5年以上公共事业如热力、燃气、水、电等客服维护及收费经验；
3、熟练掌握客服维护及收费的方法论和工具，客服收费员的培训及考核办法；
3、有使用及搭建网络客服及收费管理平台经验；
4、沟通能力强，责任心强。
