职位描述
岗位职责:
1、 落实执行各项物业管理工作流程、服务规范及规章制度。
2、 负责物业的消防、安全管理,策划、编制各类应急预案,并组织演练、演习.
3、 负责拟订物业维保计划,落实设备设施的定期保养,维护其正常运行。
4、 负责与业主间物业问题的处理与协调,跟进物业费收缴情况及收缴物业费,异常情况跟进处理。
5、 全面掌握公司日常运作情况,落实公司各方面工作,协助总经理处理日常公司事务,对各部门、各小区的工作进行协调。
6、 负责各小区日常服务管理的工作检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正处理或向公司总经理汇报、反应情况。
7、 根据业主报修接待、登记,及时安排维修人员上门处理,并做好相应的督促。
8、 熟悉本小区楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,做到理论联系实际,制定切实可行的管理措施。
9、 坚持取之于民,用之于民的收费和使用原则,不得向住户乱摊派、乱收费。
10、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,搞好与业户的关系。
11、负责完成上级领导临时安排及交办的其他工作。
任职要求:
1、 大专以上学历。
2、 年龄25—55岁,身体健康。
3、 三年以上物业管理项目经理经验。
4、 熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识。
5、 较强的人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件。
6、 善于激发员工工作积极性,对工作尽心尽责,具有亲和力和团队精神。
工作时间:
上午8:00-11:30 下午14:00-18:00
每周一天带薪休班(周一到周五)