【基本职责】?通过电话和电子邮件与客户直接合作，以完成请求并协助解决问题。 ?处理订单交易，包括订单录入、订单更新、收据、退货和信用记录。 ?与供应商、运输公司/船运公司和客户经理进行合作，以预测他们的担忧，并确保按时交货。 ?利用报告工具监控公开订单，并主动解决订单履行风险。?提供关于价格和可用性的准确信息。?参与促进项目进展，朝着持续改善的目标前进。?在必要时充当所有其他客户服务人员的后盾。?执行其他分配任务。【技能和能力】?大专以上学历?良好的沟通技巧，有出口和进口文件方面的经验更佳。?良好英语，能准确地沟通?能在多任务的同时保持高度的关注细节、准确性和能承受工作压力?熟练使用Word，Excel?2年以上的客户服务经验。【福利待遇】有班车接送、包午餐、周末双休、五险一金薪资：6-7.5k【上班地址】广州经济技术开发区东区骏达路17号【班车路线】1.西区线：夏园-东基桥头-普辉村-青年路-生活区天桥-丹水坑-公司2.河北线：广园新村-广园快速路（天寿路口）-广园快速路（华工）-车陂-东圃-美林湖畔-珠村-渔珠-护林路-公司3.河南线：沙园-中大-客村-猎德-跑马场/员村-科韵路-黄村地铁口-公司 4. 新塘线：凤凰城-新康花园-新世界-东区-南岗玩具城-笔村-公司