职位描述
1.接到客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并 将订单异常情况与客户协调处理。
2.根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。3.按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。
4.及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。
5.客户资信、客户订单、文件分发的保存。
6.负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
7.经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
8按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析。
